为什么我在执行 eKYC 时收到“ID 不正确/ID 不清楚”的信息？

请确保您在执行 eKYC 步骤时使用正确的 ID。

 

对于马来西亚人：

1. 请使用您的身份证（NRIC）。

2. 拍摄您的身份证正面。

3. 确保拍照时没有眩光。

4. 在明亮的房间里拍摄照片以获得最高的图像质量。

5. 拍照时请勿用手指遮挡身份证，否则可能会影响OCR准确性和验证结果。

 

对于非马来西亚人：

1. 请使用您的护照。

2. 拍摄您个人的护照首页。

3. 确保拍照时没有眩光。

4. 拍照时请勿用手指遮挡护照，否则可能会影响OCR准确性和验证结果。