Langkah 1: Penyerahan digital
1. Sila ‘Kemukakan kes’ di aplikasi MyMagnum 4D anda di bawah ‘Pelan Kehilangan Tiket Kemenangan’.
2. Anda harus menyerahkan:
- Gambar Kad Pengenalan (KP) anda (depan & belakang) untuk warganegara Malaysia atau Pasport untuk bukan warganegara Malaysia
- Salinan laporan polis yang dibuat oleh anda (dicop dan ditandatangani oleh pihak berkuasa)
- Pemilihan Hilang Tiket Kemenangan anda
- Butiran akaun bank anda
Langkah 2: Penyerahan fikizal
1. Anda harus menyerahkan:
- Laporan polis dibuat oleh anda (salinan asal yang sah, dicop dan ditandatangani oleh pihak berkuasa)
- Salinan Kad Pengenalan (KP) (depan & belakang) anda untuk warganegara Malaysia atau Pasport untuk bukan warganegara Malaysia
- KP atau Pasport asal
- Anda perlu memaparkan akaun M Premium berdaftar anda melalui aplikasi MyMagnum 4D yang dipasang dalam peranti anda.